Правила заказа, оплаты и доставки товара

Заказ товара
Выберите продукты, которые вы хотите купить, положите их в корзину. Когда все, что вы хотите, находится в корзине, нажмите «ЗАКАЗАТЬ». Вы попадете на страницу, где вам нужно будет ввести свои данные и выбрать способ оплаты и доставки.

Сроки обработки заказа и доставки товара
Срок обработки заказа 1-3 рабочих дня. Срок доставки 2-5 рабочих дня, в зависимости от загрузки и объема заказа. Товар отгружается после оплаты заказа.

Оплата товара
Вы можете оплатить заказ: по карте; банковским переводом; интернет банком (Paysera).

Гарантия
На все товары, купленные в dumvadumeistars.lv, распространяется гарантия в течение 14 дней с момента приобретения.

Внимание! Условия гарантии действительны, если Вы можете предъявить документ, подтверждающий покупку (чек, накладная или квитанция). Условия гарантии производителя не действительны, если:

• если товар был поврежден по вине покупателя, пользователя;
• если товар не использовался по назначению, либо использовался не по инструкции;
• если товар сломан по вине потребителя;
• если на изделии видны следы неквалифицированного ремонта;
• в случае естественного износа элементов;
• гарантия недействительна в том случае, если при транспортировке товара он был транспортирован неправильно.

Возврат товара
Возврат товара возможен согласно условиям дистанционного договора – в течение 7 дней, если покупатель не доволен товаром. Товар должен быть неиспользованным. Мы возмещаем стоимость товара и стоимость доставки. Нет возможности возврата для персонализированного товара, сделанного в соответствии с конкретными спецификациями и предпочтениями клиента. Исключением является несоответствующий товар или товар с дефектом. Возможно вернуть или заменить товар с дефектом только в тех случаях, когда полученный товар не соответствует изображению и описанию. Чтобы вернуть или обменять товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: dm@dumvadumeistars.lv.

Решение проблем
Если товар не соответствует описанию, поврежден или имеет какие-либо другие проблемы, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами: по телефону: +371 29714135; или пишите на dm@dumvadumeistars.lv.